Donnez du goût à votre marque
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Questions fréquentes
En tant que chocolatier indépendant, puis-je passer une commande chez vous ?
Pour les petits volumes (moins de 50 kg par commande), nous travaillons avec des grossistes. Envoyez-nous les coordonnées de votre entreprise et nous vous référerons au grossiste le plus adapté.
Combien de temps mettez-vous à répondre ?
Nous nous engageons à répondre à votre demande de contact dans les 48 heures.
Combien coûte un échantillon ?
Les échantillons de nos produits standard sont gratuits. Votre entreprise est-elle située hors d'Europe ? Dans ce cas, vous ne payez que les frais d'expédition. Souhaitez-vous tester une plus grande quantité de produits, par exemple 5 boîtes de 2 kg ? Dans ce cas, nous facturons, en plus des frais d'expédition, le prix de gros. Pour les produits sur mesure nécessitant un lot de production industrielle, nous facturons le coût de nos ingrédients.
Travaillez-vous également à l'échelle internationale ?
75 % de notre chiffre d'affaires vient des exportations. L'Europe est notre principal marché, mais nous sommes également présents au Royaume-Uni, en Chine, au Moyen-Orient, en Australie et aux États-Unis.
Sous quel accord de confidentialité (NDA) travaillez-vous ?
Pour Confidas, la confidentialité va de soi : nous traitons toutes les informations relatives aux produits, les formules et les données commerciales avec la plus grande discrétion. Si vous le souhaitez, nous signons un accord de confidentialité réciproque avant le lancement d'un projet.
Nos garanties
Toujours à votre écoute
Chez nous, la communication n'est pas fragmentée. Nous vous attribuons ainsi un interlocuteur unique, qui assure un suivi rigoureux de votre dossier personnel.
Toujours prêts à passer à l'action
Vous rencontrez des difficultés imprévues ? Nous sommes là pour vous aider. Nous faisons preuve d'un maximum de flexibilité pour trouver une solution.
Toujours confidentiel
Votre identité et ce que vous partagez restent confidentiels au sein de notre équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander un accord de confidentialité.