La différence de qualité se goûte immédiatement

Un produit haut de gamme, c'est une chose. Mais c'est un fournisseur qui sait réfléchir avec vous qui fait vraiment la différence. Lorsqu'un grossiste en confiserie s'est mis à la recherche de pâtes de fruits de qualité, il a trouvé en nous un partenaire capable de proposer une gamme contenant jusqu'à 70 % de fruits, mais aussi de s'adapter rapidement aux nouvelles opportunités et aux défis inattendus.

Le défi

Trouver une alternative de meilleure qualité, tel était le défi lancé au grossiste. En effet, de nombreux bonbons aux fruits (ou confiseries à forte teneur en fruits) disponibles sur le marché contiennent moins de 50 % de fruits, alors que certains de ses clients, principalement des boulangeries et des magasins spécialisés, recherchaient des confiseries offrant un goût plus intense. Au cours de notre collaboration, un défi inattendu est toutefois apparu. Un fournisseur habituel a fait faillite, rendant soudainement indisponible un produit très apprécié pour Halloween. Il fallait trouver rapidement une solution afin que les clients puissent continuer à compter sur la même offre.

La solution

Nos pâtes de fruits, faites avec une teneur en fruits jusqu'à 70 %, le grossiste a élargi son assortiment avec un produit haut de gamme. Mais la collaboration a rapidement dépassé le simple cadre de la fourniture de confiserie. Lorsque la référence Halloween ne pouvait plus être livrée, nous nous sommes immédiatement mis en quête d’une alternative afin d’assurer la continuité. Bien que ce produit ne figurait pas encore dans notre gamme à ce moment-là, nous avons réfléchi à la question et proposé une alternative adaptée. Un an plus tard, nous avons développé nous-mêmes la référence d'Halloween manquante et l'avons intégrée à notre propre gamme. Ainsi, nous avons non seulement apporté une solution à court terme, mais nous avons également renforcé l'assortiment du client à long terme.